探索數(shù)字化賦能，傳統(tǒng)企業(yè)如何“乘風(fēng)破浪”？

     
      2020年3月18日，工業(yè)和信息化部辦公廳頒布《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》，明確指出通過數(shù)字化賦能中小企業(yè)。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷顯現(xiàn)，加速人類進(jìn)入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，催生新的管理模式，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迅速發(fā)展。2020年突發(fā)的新冠疫情再次印證了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對各行各業(yè)的重要性。對企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。但是，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如工具使用越多，組織效率不增反降；傳統(tǒng)信息化無法支撐業(yè)務(wù)敏捷；數(shù)據(jù)越來越多，業(yè)務(wù)能力沒有看到明顯提升；管理混亂，項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)無據(jù)可查，員工一直從事低價(jià)值重復(fù)工作等。那么，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，博納電氣經(jīng)過多次參觀考察、項(xiàng)目論證，得出以下心得體會(huì)。
一、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)
      數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基本的生產(chǎn)資料，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定了數(shù)字化的能力、所能達(dá)到的深度和廣度。突出數(shù)據(jù)治理，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，把數(shù)據(jù)提升到企業(yè)的核心資產(chǎn)上來，也是因?yàn)楦哔|(zhì)量數(shù)據(jù)所能帶來的高價(jià)值。社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面數(shù)據(jù)化，所有企業(yè)必須用數(shù)據(jù)發(fā)展。數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理和使用，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。要管理和使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)治理是難點(diǎn)，企業(yè)要想更有效的使用數(shù)據(jù)，就需要從過去被動(dòng)的使用數(shù)據(jù)，到主動(dòng)的去治理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)爆炸、大數(shù)據(jù)等使企業(yè)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度隨之升高，如何從龐雜的數(shù)據(jù)中清洗篩選出準(zhǔn)確有效的信息，是數(shù)據(jù)治理的重點(diǎn)，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先是思想的轉(zhuǎn)型
      數(shù)字化轉(zhuǎn)型要提高企業(yè)全體人員的認(rèn)知，特別是中高級(jí)管理人員的認(rèn)知，轉(zhuǎn)變思想，以客戶需求為中心，以數(shù)據(jù)為資產(chǎn)，以技術(shù)為手段，以人才為依托，構(gòu)建能快速滿足客戶需求的支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的技術(shù)平臺(tái)體系，支撐客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。思想建設(shè)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是保持黨純潔性和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的武器。只有思想轉(zhuǎn)變了，行為才能轉(zhuǎn)變。
三、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是IT轉(zhuǎn)型
      基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)體系的建設(shè)離不開IT技術(shù)平臺(tái)和IT人員的支撐，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要IT的轉(zhuǎn)型的支撐。IT不僅需要了解技術(shù)，還需要了解業(yè)務(wù)，還需要參與業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的研發(fā)和新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。IT不僅是輔助部門，而且還是業(yè)務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的部門。在進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或業(yè)務(wù)修飾時(shí)，需要集成IT技術(shù)，技術(shù)和業(yè)務(wù)。IT轉(zhuǎn)型需要整合企業(yè)IT資源。應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)設(shè)施、人類技能、需要統(tǒng)一和控制技術(shù)資源等，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究部門、戰(zhàn)略研究、研究所、大學(xué)、技術(shù)供應(yīng)商的內(nèi)部和外部合作。在基本技術(shù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略方向、基本技術(shù)研究、基本平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算、人工智能、社會(huì)等方面的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和合作，構(gòu)建業(yè)務(wù)服務(wù)統(tǒng)一的基本支持平臺(tái)，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)一控制下，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力，支持業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新的協(xié)調(diào)。
四、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
      了解技術(shù)發(fā)展對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響，了解數(shù)字技術(shù)，了解業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，并通過培訓(xùn)從業(yè)人員、促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。員工培訓(xùn)讓業(yè)務(wù)人員在正確的時(shí)間了解和理解正確的技術(shù)支持。特別是對于企業(yè)的中高級(jí)管理人員、架構(gòu)師、技術(shù)研究員、數(shù)據(jù)科學(xué)家、系統(tǒng)規(guī)劃人員的培訓(xùn)，使公司的所有員工都有一個(gè)共識(shí)，那就是業(yè)務(wù)變化將不可避免地導(dǎo)致生產(chǎn)力的提高和生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變。
五、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型
      科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，也正在推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。數(shù)字轉(zhuǎn)換的目的是提高效率、降低成本、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。技術(shù)是手段、是一種工具，是可以極大地提高效率和提高生產(chǎn)率的良好工具。生產(chǎn)工具標(biāo)記了生產(chǎn)率水平，生產(chǎn)力決定了生產(chǎn)關(guān)系，而生產(chǎn)關(guān)系必須適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。數(shù)字生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)變勢必會(huì)影響生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化需要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。
六、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型
      在數(shù)字時(shí)代，需要發(fā)展和創(chuàng)新，而不是遵循舊的規(guī)則。數(shù)字技術(shù)的使用可以提高生產(chǎn)率，相應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化也需要相應(yīng)調(diào)整。傳統(tǒng)的單應(yīng)用程序開發(fā)，運(yùn)維模型無法適應(yīng)新的需求。在符合法規(guī)的要求下，創(chuàng)新不是不可能的，而是結(jié)合業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行積極的創(chuàng)新。了解業(yè)務(wù)、了解技術(shù)、了解復(fù)合型人才的數(shù)據(jù)將是創(chuàng)新的核心，活力來自開放的文化。傳統(tǒng)企業(yè)通常扎根于其等級(jí)制概念，其意識(shí)形態(tài)和文化限制了創(chuàng)新的生命力。開放的人類歷史時(shí)代是文化經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代。為了使公司進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，需要轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，解放思想，鼓勵(lì)創(chuàng)新和開放合作。
七、 資源整合是時(shí)代潮流
      歸根結(jié)底，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是整合自己的資源，檢查空缺，重視技術(shù)投資，使用數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新或優(yōu)化業(yè)務(wù)模型。IT部門是技術(shù)實(shí)施的主體，因此需要IT與業(yè)務(wù)的深度集成，集成企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)資源、人力資源、數(shù)據(jù)資源、組織資源、社會(huì)資源等，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)敏捷流程決策路徑可支持業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中的快速變化和創(chuàng)新。